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Call Center

 
En esta pantalla se en listan los tickets que se han creado, nos muestra el nombre del cliente, la descripción y la fecha. A continuación se muestran los elementos de pantalla:
 

Búsqueda por fecha

En este campo, se puede hacer una búsqueda por fecha requerida, puede ser 1 dia o un periodo.

Resumen de tickets

En esta sección se podrá ver el resumen de los tickets, cuantos hay en total, cuantos hay resueltos y cuantos hay abiertos.

Filtros

En esta sección se puede poner filtros de búsqueda, para una mayor precisión en los resultados

Nuevo ticket

Se puede crear un nuevo ticket con este botón

Seguimiento

A un ticket abierto, se le puede añadir seguimientos.

Editar

Se puede editar el ticket original

Búsqueda

Es un cuadro de búsqueda por número de ticket.

Exportar

Se puede exportar el listado en un formato excel o PDF
 
Finalmente, para crear una llamada de salia o de entrada existe los botónes Verde y rojo
 
Verde: Genera una llamada de entrada.
Rojo: Genera una llamada de Salida